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愛士康醫(yī)藥網(wǎng)導讀：隨著醫(yī)藥分家的持續(xù)推進，如何更好承接醫(yī)藥零售職責，如何距離患者更近成為了醫(yī)藥電商的重心，乘著國家政策的春風，把零售的觸角伸到患者身邊，將成為醫(yī)藥電商新的零售增值點，而與新零售的融合，投放新零售終端，成為了醫(yī)藥電商的首選。

藥店距離患者較近

醫(yī)藥電商之痛：如何比藥店更靠近患者

醫(yī)藥電商的痛點在于，零售的觸點距離患者比較遠，就算是最快的同城速遞，從用戶下單到送貨上門，也只能做到當天到貨。而與藥店最快30分鐘配送相比，顯然是有心無力的痛。

如何從24小時變成30分鐘，甚至于更短的時間，這是一個很實際的問題，消費升級下，患者考慮的不會只看你價格、質(zhì)量與企業(yè)大小，而會想我如何更快買到我想要的，尤其是對于醫(yī)藥分家后醫(yī)院的短缺而患者又緊需的醫(yī)藥與耗材，近距離的安全選購，是一個非常大的痛點所在，如何比藥店靠近患者，是醫(yī)藥電商所需要解決的問題所在。

近距離安全選購是痛點

發(fā)力新零售終端：解決醫(yī)藥最后一公里

新零售給醫(yī)藥電商帶來的變革性體現(xiàn)在于智能終端的應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)+AI智能+大數(shù)據(jù)的形式完美融入到傳統(tǒng)的自動售賣機上，顛覆傳統(tǒng)的零售終端市場。

醫(yī)藥電商看上了新零售的智能終端，就是看中了其徹底解決了醫(yī)藥零售最后一公里的優(yōu)勢，它比藥店還要靠近患者。當新零售的智能終端投放在醫(yī)院的時候，神馬配送、庫存還是冷鏈，統(tǒng)統(tǒng)都不是問題了，因為患者在醫(yī)院就可以接觸到醫(yī)藥電商的零售觸點，都不用跑出院門，觸手可得，這樣的入口資源，醫(yī)藥電商平臺必然會當做戰(zhàn)略發(fā)展的重器。

從目前的市場監(jiān)測來看，目前做的比較好的有醫(yī)藥電商代表萌醫(yī)生，其中包括江蘇省人民醫(yī)院、東莞市人民醫(yī)院附屬謝崗醫(yī)院等已經(jīng)開始采用萌醫(yī)生新零售智能終端來提升醫(yī)院的診療效率; 而且患者的反響好，口碑力度強?？剖业尼t(yī)生普遍歡迎智能售賣機入駐，目前全國已經(jīng)有超過200多家醫(yī)院加盟。

智能售賣機入駐醫(yī)患多方受益

1分鐘滿足患者緊需，醫(yī)患多方受益

新零售智能終端的投放，將幫助醫(yī)藥電商打通任督二脈，通過平臺鏈接起線上、線下的零售觸點，補缺傳統(tǒng)醫(yī)藥電商的線下觸點空白，在帶動醫(yī)藥電商快速增長的同時，也將會讓醫(yī)患多方受益。

醫(yī)改后購買短缺醫(yī)藥或緊需耗材的場景中，醫(yī)生開單后，患者最快的選擇是花至少30分鐘，跑到醫(yī)院外面找到藥店購買，這里面因為醫(yī)改后醫(yī)院不能零售讓患者不理解，增加的外出與尋找成本，必然會轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)院成為埋怨、投訴或者影響患者體驗的詬病點。而患者若選擇線上購買，則面臨著等待時間長、安全性沒法保障的一些問題困擾。

而智能售賣機的投放很好解決了這些問題，如醫(yī)生開單后，患者可以通過萌醫(yī)生的平臺下單，在其投放的智能售賣機上取貨，也可以直接掃碼選購患者緊需的醫(yī)藥與耗材，1分鐘就可以滿足患者緊需問題，無需外出、無需等待，且都是正品直供，可追溯，解決患者快速購、安全保障的問題。而醫(yī)院也因此受益，快速取藥不僅提高了醫(yī)院診療效率，一些諸如免費測溫、量高、WiFi等便民服務(wù)提升醫(yī)院體驗、提高服務(wù)質(zhì)量以及促進醫(yī)患關(guān)系融洽等。

醫(yī)藥電商或?qū)⑿Q食藥店市場

政策下的春風 或?qū)⑿Q食中小藥店市場

廣東省政府于2017年發(fā)布了關(guān)于實施《廣東省定價目錄（2015年版）》中取消醫(yī)用自主耗材的收費，取消患者選擇自主醫(yī)用耗材。智能售賣機強力補缺醫(yī)院空擋，迎合政策空間，這一戰(zhàn)略布局或?qū)⒊蔀樾Q食藥店零售市場起點。

未來再通過大數(shù)據(jù)的深入挖掘，線上追蹤到個人，生成高價值療效數(shù)據(jù)，無論對于醫(yī)院攻克疾病還是藥企研發(fā)藥物來說，都將帶來高效精準的助推作用，其帶來的價值無可估量。隨著政策放寬，藥方外流等因素下，對于醫(yī)藥安全、信任以及冷鏈等要求愈加嚴格，智能零售終端的正品直供與智能冷鏈優(yōu)勢，可以切入更多的醫(yī)藥零售場景，蠶食藥店客流，或?qū)⒊蔀橹行⌒退幍臧l(fā)展的噩夢。

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